Dokumen hukum
Hapus akun & data
Berlaku untuk aplikasi Lintara Fleet (id.lintara.fleet) dan
Lintara Driver (id.lintara.driver) serta dashboard web Lintara.
Tiga cara mengajukan
- 01
Lewat admin armada (paling cepat)
Akun Lintara dibuat oleh perusahaan pemilik armada. Minta admin armada Anda menghapus pengguna di dashboard
app.lintara.space→ Pengaturan → Pengguna → Hapus. Akun dan akses langsung dicabut. - 02
Lewat permintaan ke Lintara
Kirim email ke [email protected] atau WhatsApp ke +62 896 1718 0294 dengan subjek "Permintaan penghapusan akun". Sertakan nama, email akun, dan nama perusahaan armada. Kami memverifikasi permintaan lalu memprosesnya paling lambat 14 hari kerja.
- 03
Menghentikan pelacakan di aplikasi sopir
Di Lintara Driver, matikan End shift untuk menghentikan pengiriman lokasi, lalu hapus aplikasi (uninstall). Ini menghentikan pengumpulan data baru dari ponsel Anda seketika, meski data lama masih tersimpan sampai dihapus sesuai bagian di bawah.
Data apa yang dihapus
| Dihapus segera | Akun pengguna, nama, email, kata sandi, token sesi, nomor WhatsApp, dan pengenal perangkat ponsel. |
| Dihapus setelah masa retensi | Riwayat posisi, perjalanan, kejadian, dan laporan: terhapus otomatis setelah 12 bulan sejak data direkam, atau lebih cepat bila diminta perusahaan pemilik akun. |
| Disimpan lebih lama | Catatan transaksi, faktur, dan dokumen perjanjian yang wajib disimpan untuk kepatuhan pajak dan hukum (umumnya 10 tahun), tanpa data lokasi. |
Catatan: bila akun Anda milik perusahaan armada, perusahaan tersebut tetap memegang data operasional kendaraan miliknya. Permintaan penghapusan menyeluruh atas data armada diajukan oleh perusahaan.
Pertanyaan: [email protected] · +62 896 1718 0294